Sledování přihlášených uživatelů

Pokud návštěvníkům vašeho e-shopu nebo webu nabízíte možnost registrace a následného přihlášení, určitě vás bude zajímat, jak se tito návštěvníci na vašich stránkách chovají, jak odlišný je jejich rozhodovací a nákupní proces od ostatních návštěvníků a další údaje. Jak je můžete sledovat?

Do stránky, která se zobrazí návštěvníkům po registraci nebo přihlášení, doplňte ke kódu Google Analytics před volání pageTracker._trac­kPageview(); javascript v následujícím tva­ru:

Jednotlivé položky ve skriptu označují:

• Index = pořadí proměnné. Pokud je toto první proměnná, kterou měříte, označte ji jako 1, pokud již měříte jiné proměnné, označte ji dalším číslem v pořadí.
• Name = název označující, co proměnná obsahuje (např. „Zákazník“ nebo „Přihlášený“).
• Value = hodnota proměnné, můžeme zde označit typ zákazníka („Gold“, „VIP“ apod.)
• Scope = parametr, který označuje platnost vlastní proměnné, v našem případě zde uvádíme hodnotu 1 (viz dále).

Parametr Scope udává, jak dlouho má být proměnná s návštěvníkem asociována. Můžete použít následující hodnoty:

• 1 (Visitor-level) – nejdelší možná doba, nejdéle 2 roky, v praxi je tato doba ale určena především tím, jak často se mažou na návštěvníkově počítači cookies.
• 2 (Session-level) – do konce aktuální návštěvy, při další návštěvě stejného člověka se již proměnná nepoužije.
• 3 (Page-level) – označení je platné pouze na právě zobrazené stránce.

V případě webu, který nerozděluje přihlášené zákazníky do různých skupin, tak výsledný kód může vypadat například takto:

Statistiky návštěvnosti takto označených návštěvníků naleznete v Google Analytics v sekci Visitors (Návštěvníci) pod odkazem Custom Variables (Vlastní proměnné).

Segmentace vlastní proměnné

V Google Analytics si také díky segmentaci můžete zobrazit statistiky pouze těchto označených návštěvníků. Jak na to?

1. Klikněte vpravo nahoře na tlačítko Advanced Segments (Pokročilé segmenty) a zvolte Create a new advanced segment (Vytvořit nový rozšířený segment).
2. Z levé nabídky Visitors (Návštěvníci) vyberte Custom Variable (Vlastní proměnnou) s pořadím indexu a přesuňte ji do pole uprostřed stránky.
3. Ponechte podmínku Matches Exactly (Shoduje se přesně s).
4. Do pole Value (Hodnota) uveďte daný název proměnné, v našem případě Přihlášený.
5. Segment pojmenujte a klikněte na Create and Apply to Report (Vytvořit a použít v přehledu).

K zobrazení nebo vypnutí připraveného segmentu se dostanete opět kliknutím vpravo nahoře na Advanced Segments (Pokročilé segmenty). K využití různých segmentů se dostaneme v některém z následujích článků o Google Analytics.

Vlastní proměnné v GA – spousta možností k využití

Pomocí vlastních proměnných nemusíte v Google Analytics označovat pouze návštěvníky nebo zákazníky webu, ale můžete např. také:

• Označit jednotlivé stránky jmény nadřazených kategorií, do kterých patří. Snadno poté zjistíte, jak se která sekce webu podílí na obratu e-shopu atp.
• Ukládat hodnoty zadané návštěvníky do formulářů, např. do kalkulaček (pohlaví, věk…). Následně můžete díky tomu segmentovat návštěvníky webu na základě těchto údajů.

Pokud chcete zjistit více o schopnostech a možnostech vlastních proměnných, navštivte dokumentaci na webu Google Analytics.

Související články:

• Sledování prokliků na specifické odkazy