Případová studie optimalizace webu Kentico.com
Poznejte v naší detailní případové studii, jakým způsobem jsme dokázali během měsíce několikanásobně zvýšit obchodní výsledky webu firmy Kentico!
| Klient: | Kentico Software s.r.o. |
| Web: | www.kentico.com |
Kentico je tvůrcem a prodejcem jednoho z předních systémů pro správu obsahu webu či intranetu (CMS) postavených na platformě .NET. Kentico tento systém úspěšně prodává a rozvíjí ve více než 80 zemích světa, kde má přes 4000 instalací díky více než 600 implementačním partnerům.
Výchozí situace
Web Kentico CMS (www.kentico.com) slouží především ke sbírání kontaktů na potenciální zákazníky, kteří si stáhnou trial verzi (neomezená funkcionalita produktu na 30 dní) nebo free verzi (vybraná funkcionalita na neomezenou dobu). S těmito kontakty poté pracuje sales team Kentica a prodej se dokončuje na individuální bázi. Při optimalizaci webu jsme se tedy zaměřili především na zvýšení počtu získaných kontaktů ze stažení trial verze a sekundárně free verze. Posuďte, jak se nám to podařilo!
Výsledky optimalizace
Nárůst konverzního poměru u zadání kontaktu a následného stažení trial či free verze:
Poznámka: Grafy zobrazují týdenní data. Zvýšení počtu stažení u obou verzí bylo v řádu stovek stažení týdně. Před začátkem optimalizace také bylo provedeno nové nastavení měření cílů, proto data začínají na 0.
Celkový počet kontaktů (leadů) v databázi Kentica vykazuje ještě strmější růst než naše logo, což nás samozřejmě nesmírně těší:
Růst kontaktů v databázi Kentica po týdnech, od 1.9.2009 do 6.12.2009
Přínosy optimalizace
Díky námi navržené a zrealizované optimalizaci webu získává nyní Kentico ze stejného objemu návštěvnosti několikanásobně více potenciálních zákazníků, se kterými poté pracuje sales team. Optimalizace webu zde tedy přinesla zprostředkovaně značné zvýšení příjmů firmy a zefektivnění prostředků investovaných do reklamy (nyní každá reklama přináší firmě více zákazníků než dříve). Navíc, všechny tyto efekty trvají po velmi dlouhou dobu, nekončí s koncem žádné kampaně – dokud není web opět změněn či upravován, firma získává nepřetržitě vyšší příjmy.
Vyjádření klienta:
„Webové stránky Kentico.com představují s více než
stotisícovou měsíční návštěvností náš hlavní prodejní kanál.
Abychom udrželi návštěvnost webu na stávající úrovni, pravidelně
věnujeme dostatek prostředků na optimalizaci PPC reklamy, vytváření
nových marketingových kampaní, linkbuidlingu a dalším aktivitám.
Dlouhodobě jsme však nevěnovali dostatečnou pozornost místu, kde se
z návštěvníků stávají leady – tedy optimalizaci webu z hlediska
konverzí. Za tímto účelem byla oslovena společnost Optimics, která se
věnovala optimalizaci konverzí našeho webu (www.kentico.com) během jednoho měsíce. Po
implementaci navržených změn jsme byli v pravdě velmi příjemně
překvapeni více než 200% nárůstem konverzí. Firma Optimics nám tak
pomohla vytvořit z návštěvníků našeho webu více leadů (obchodních
příležitostí) a v konečném důsledku zvýšila objem prodeje i příjmů
naší firmy. Na základě statistických výsledků optimalizace jsme se tak
s firmou Optimics rozhodli podepsat smlouvu o dlouhodobé spolupráci.“
Petr Passinger
PR Manager, Kentico Software s.r.o.
Optimalizaci webu Kentico.com si můžete prohlédnout také ve formě prezentace: